Incrementem la satisfacció i el negoci per client, fixant i implantant els moments de la veritat i millorant la qualitat de la interacció amb el client.
El rol de l'oficina en l'estratègia multicanal
Cicle de vida del client de venda/postvenda
De comprar bé a vendre millor
Nexe the way of change és la societat titular d'aquesta web. Excepte indicació expressa en sentit contrari, la titularitat dels drets de la propietat intel·lectual i industrial dels continguts d'aquesta web corresponen a Nexe the way of change.
Nexe the way of change no garanteix que la pàgina web i el servidor estiguin lliures de virus i no es responsabilitza dels possibles danys causats per accedir a la web o per la impossibilitat d'accedir-hi.
En cap cas, Nexe the way of change serà responsable de qualsevol mal per la pèrdua d'ús, de dades o de beneficis com a conseqüència de la visualització, utilització del programari, documents, informació o serveis, en general, disponibles en aquesta web.
El contingut d'aquesta web (incloent, amb caràcter enunciatiu però no limitatiu, tota la informació, bases de dades, imatges, dibuixos, gràfics, arxius de text, activitats, productes i serveis diversos, propis o de tercers, que s'ofereixen a través del lloc web) està protegit per la Llei de Propietat Intel·lectual.
Per tant, el seu contingut no podrà ser objecte de cap manipulació per part de l'usuari o de tercers. La distribució, modificació, transmissió, còpia o qualsevol utilització dels continguts de la web amb finalitats públiques o comercials, sense l'autorització prèvia de Nexe the way of change, és una infracció penalitzada per la legislació vigent.
Totes les marques, noms comercials o signes distintius de qualsevol classe que apareixen a la web són propietat de Nexe the way of change o de tercers, sense que pugui entendre's que l'ús o accés a la web i/o als serveis atribueixi a l'usuari cap dret sobre les citades marques, noms comercials i/o signes distintius.
Així mateix, els continguts són propietat intel·lectual de Nexe the way of change o de tercers, sense que pugui entendre's cedit a l'usuari, en virtut de l'establert en aquest Avís Legal, cap dels drets d'explotació que existeixen o puguin existir sobre aquests continguts més enllà de l'estrictament necessari per al correcte ús de la web i dels serveis prestats.
La utilització de certs serveis oferts als usuaris a través de la web es troba sotmesa a condicions particulars pròpies (des d'ara, "Condicions Particulars") que, segons els casos, substitueixen, completen i/o modifiquen el present Avís Legal. Per tant, amb anterioritat a la utilització d'aquests serveis, l'usuari haurà de llegir atentament les corresponents Condicions Particulars.
És intenció de Nexe the way of change oferir en tot moment informació certa i actualitzada. No obstant això, aquesta informació pot tenir incorreccions tècniques o errors tipogràfics. Així, Nexe the way of change no es responsabilitza de la veracitat de la informació continguda a la web.
Nexe the way of change exclou qualsevol responsabilitat que pogués derivar d'un mal ús dels continguts i es reserva el dret d'actualitzar, modificar o eliminar la informació continguda a la web i de limitar o no permetre l'accés a aquesta informació de manera temporal o definitiva.
La informació continguda en aquestes pàgines web és la vigent en la data de la seva última actualització i ha de ser considerada com una informació orientadora per a l'usuari, relativa a les solucions i serveis i a altres informacions addicionals. L'usuari podrà sol·licitar la data d'actualització de qualsevol informació mitjançant un correu electrònic a l'adreça que té a la seva disposició a la mateixa web.
Nexe the way of change no es responsabilitza de les possibles discrepàncies que puguin haver-hi entre la versió dels seus documents impresos i la versió electrònica que té a la seva disposició a la mateixa web.
Els continguts, activitats comercials, solucions i serveis inclosos en la web de Nexe the way of change i qualsevol dels connexos o vinculats al mateix estan dirigits a consumidors residents a Espanya, de manera que en qualsevol cas serà d'aplicació la Legislació Espanyola, essent competents els Tribunals Espanyols.
Nexe the way of change exclou qualsevol responsabilitat que pogués derivar d'informació no continguda en aquestes pàgines web i, per tant, no elaborada per Nexe the way of change o no publicada amb el seu nom. Així mateix, exclou especialment la responsabilitat sobre la informació continguda en pàgines web de tercers connectats mitjançant enllaços (links) a les pàgines de Nexe the way of change.
En compliment del que estableix l’article 5 de la Llei orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (d’ara endavant, LOPD), Nexe the way of change l’informa que les dades de caràcter personal que ens ha proporcionat mitjançant l’ompliment de qualsevol formulari de registre electrònic que apareix al nostre lloc web, com també aquelles dades a les quals Nexe the way of change accedeixi com a conseqüència de la seva navegació, consulta, sol·licitud o contractació de qualsevol servei o producte, o de qualsevol transacció o operació realitzada a través del lloc web de Nexe the way of change, seran recollides en un fitxer el responsable del qual és Nexe the way of change.
Les finalitats de la recollida de les seves dades personals són les que s’indiquin particularment en cada una de les pàgines en què aparegui el formulari de registre electrònic corresponent o el correu electrònic al qual cal adreçar-se per poder complir la sol·licitud que vostè hagi requerit. Amb caràcter general, les dades personals que ens proporcioni seran utilitzades per atendre les seves sol·licituds d’informació, com també per informar-lo sobre noves activitats, productes i serveis de Nexe the way of change.
A l’efecte del que preveuen els articles 11 i 34.e de la LOPD, consent expressament que les seves dades puguin ser comunicades a empreses amb les quals Nexe the way of change pugui tenir acords de col·laboració, tant nacional com internacional. En aquest cas, es tracta d’una cessió a tercers que col·laborin directament o indirectament en la nostra activitat o la intervenció dels quals possibiliti optimitzar la nostra relació comercial amb vostè.
Mitjançant l’acceptació del que s’estableix en aquest avís legal, consent expressament la utilització de les seves dades, de conformitat amb el que disposa l’article 27 de la LOPD, relatiu a la comunicació de la primera cessió de dades.
El consentiment per a la comunicació de dades de caràcter personal és revocable en qualsevol moment, tot i que no tindrà efectes retroactius, conforme al que disposen els articles 6 i 11 de la LOPD. Si en completar les seves dades en el formulari corresponent ha manifestat la seva voluntat de rebre informació per correu electrònic, també consent que li enviem comunicacions comercials per via electrònica, d’acord amb el que exigeix la Llei de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic.
Si ho vol, pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició al tractament de les seves dades personals, en els termes i les condicions que es preveuen a la mateixa LOPD, adreçant-se a la nostra seu social (Nexe the way of change, Rambla de Catalunya, 111, 3r 1a, 08008 Barcelona) o contactant amb nosaltres per correu electrònic (lopd@nexe.com).
En cas que ens faciliti dades de caràcter personal de terceres persones, en compliment del que estableix la LOPD, vostè declara que disposa del consentiment exprés de l’afectat per a la cessió de les seves dades, com també que ha estat informat amb caràcter previ de la procedència d’aquestes dades, de l’existència i la finalitat del fitxer on s’inclouen, dels destinataris d’aquesta informació, de la possibilitat d’exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació o oposició i, també, de les dades identificatives de Nexe the way of change, en els termes i les condicions que es deriven d’aquest avís legal.
Nexe the way of change es compromet a tractar de manera absolutament confidencial les seves dades de caràcter personal i a fer-ne ús exclusivament per a les finalitats indicades. Nexe the way of change l’informa que té implantades les mesures de seguretat d’índole tècnica i organitzativa necessàries que garanteixin la seguretat de les seves dades de caràcter personal i n’evitin l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos a què estan exposades, bé provinguin de l’acció humana o del medi físic o natural. Tot això de conformitat amb el que preveuen l’article 9 de la LOPD i el Reial decret 1720/ 2007, de 21 de desembre, pel qual s’aprova el Reglament de desplegament de la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal.
Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).
La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.
Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra..
Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
Cookies publicitarias: Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Cookies de terceros: La Web de Nexe puede utilizar servicios de terceros que, por cuenta de Fados Produccions, recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestacion de otros servicios relacionados con la actividad del Website y otros servicios de Internet.
En particular, este sitio Web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la Web Google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
(En este punto la AGPD sugiere incluir cada una de las cookies de terceros utilizadas y los datos de dichos terceros. Por evidentes razones en este modelo sólo se ha incluido la Google en el uso de Analytics por ser la más extendida y común.)
El Usuario acepta expresamente, por la utilización de este Site, el tratamiento de la información recabada en la forma y con los fines anteriormente mencionados. Y asimismo reconoce conocer la posibilidad de rechazar el tratamiento de tales datos o información rechazando el uso de Cookies mediante la selección de la configuración apropiada a tal fin en su navegador. Si bien esta opción de bloqueo de Cookies en su navegador puede no permitirle el uso pleno de todas las funcionalidades del Website.
Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:
Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactar con Nexe en info@nexe.com