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Aceleramos el cambio

Aceleramos el cambio de las organizaciones que afrontan retos de evolución del modelo de crecimiento, del modelo de distribución comercial o de servicios y del modelo de relación con el cliente con visión omnicanal.

Trabajamos en las tres dimensiones

Challenge Leadership

Challenge Leadership

Impulsando el cambio estratégico desde el primer nivel, fijando e implementando el modelo de crecimiento, la evolución organizativa y el modelo de liderazgo de negocio y de personas.

CASE STUDY

Cambiar para seguir impulsando el crecimiento

Advanced Channel Management

Advanced Channel Management

Garantizando la conexión entre central y territorio, fijando e implantando la aplicación de nuevos drivers de negocio, el modelo de gestión y desarrollo de equipos y la capacidad de direccionamiento.

CASE STUDY

El rol de la oficina en la estrategia multicanal

Customer Experience

Customer Experience

Incrementando la satisfacción y el negocio por cliente, fijando e implantando los momentos de la verdad y mejorando la calidad de la interacción con el cliente.

CASE STUDY

Ciclo de vida del cliente de venta y postventa